VoIP – Voice over Internet Protocol - è la tecnologia telefonica che utilizza le risorse del mondo logico (la rete) al posto di quelle fisiche (i cavi). Pertanto, non si parla più di “linea telefonica” (fisico), ma di “numero telefonico registrato in rete” (logico).



Sia essa rete locale o internet, grazie al protocollo SIP anche la voce trova spazio per essere trasmessa, trasformata in pacchetti di dati codificati in forma digitale. La rete telefonica tradizionale (PSTN) a commutazione di circuito, che consente di effettuare una sola chiamata per ogni canale di comunicazione (la linea), cede il passo alla rete informatica a commutazione di pacchetto, in grado di gestire numerose chiamate con una sola connessione di rete.

In altre parole, la tecnologia VoIP fa convergere i servizi internet e di telefonia su un'unica rete di trasmissione dati, riducendo costi fissi e variabili.